코칭의 기술

우리가 사회 생활을 한다는 것은
결국 
우리 위에도 사람이 있고
우리 아래에도 사람이 있고
우리 곁에도 사람이 있다는 것을 의미한다.

코칭은 우리 아래에 있는 사람에게 쓰게 되는 방법의 총칭이라고 할 수 있다.
제대로 된 코칭의 기술을 익혀
윈윈게임을 할 수 있도록 해보자.

코칭은 몇가지 기술로 이뤄진다.

 "코칭은 누군가를 자기식으로 가르치는 것이 아니라 상대방에게 제대로 질문하고 그 말을 경청함으로써 스스로 길을 찾아가도록 이끌어주는 것"  -이승우 우송대 교수

#코칭의 프로세서
-적절한 질문
--> 변명이든 뮈든.. 경청한다
--> 적절한 격려, 지지하기
--> 가려운곳 긁어주기

 (힘든 점을 듣고 파악하고 해결해준다)










잘못을 모르는 경우
-->미러링 기법(자기 모습을 볼 수 있도록 비춰줘서 스스로 깨우치고 고치게 하는 것이 '미러링(mirroring· 거울로 비춰주기)' 기법)
 사용,  부하의 일처리 방식에 대해 객관적 사실을 있는 그대로 설명하고 보여준다

이렇게 말해주라.

"넌 왜  ++ 을 한 거니?" (질문)
"그런데 넌 xx 가 아니라 ** 만 보고  $$ 하려 하는구나. **가  ++ 의 전부니?"
(반문: 자꾸 의문을 던진다. 상상력과 창의력을 불어넣어 준다 )
" @@ 하지 말고 한번 $$해 보거라."
"넌 잘할 수 있어. 스스로 못 믿을 뿐이지. 다시 해보렴."
(격려와 지지)
"거울로 널 보면 어디가 제일 맘에 드니?" "저녁노을 같은 제 머리카락이요."
"눈을 감고 노을을 생각하면서 $$ 해 보렴."  (가려운 곳 긁어주기)

이렇게 말해주라

"너는 000 이 출중하다. 그런 000 이면 앞으로 뛰어난 xx 가 될 수 있어" (격려)

 "일은 잘하지만 얼굴에 미소도 없고 아무런 재미도 없는 사람이라 직원 누구도 따르려 하지 않는데 어찌 리더를 맡길 수 있겠느냐" -'펀(fun) 경영'으로 유명한 미국 의류업체 컷루즈의 진수 테리 부사장

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