프린터 추가 시 print spooler service 오류가 발생되는 문제로 질문 하셨습니다.
프린트 스풀러 서비스가 손상 되었거나 문제 있을 시 발생 되거나 프린터 드라이버가 Windows 7 과 호환이 되지 않는 경우 발생 될 수 있습니다.
Print Spooler 서비스가 시작 되는지 먼저 확인 해 보시기 바랍니다.
- [제어판] - [관리 도구] - [서비스] 의 오른쪽 마우스 "관리자 권한으로 실행" 클릭 합니다.
Print Spooler 서비스의 상태가 시작으로 되어 있는지 확인 합니다.
서비스가 정상적으로 시작 되는 경우 여러개의 프린터를 동시에 사용 시 프린터가 서로 충돌이 발생 될 수 있으므로 프린터를 모두 제거 후 다시 설치 해 보시기 바랍니다.
또한, 추가할 프린터에 대한 드라이버가 Windows 7 용으로 따로 제공 되지 않는지 제조업체를 통하여 확인 해 봅니다.
- 파일 제거
- 시작 - 설정 - 제어판 - 관리도구 – 서비스 실행 합니다.
- print spooler 서비스를 더블클릭 합니다.
- 중지 버튼을 눌러 서비스를 중지합니다. (중지되어 있는 경우 아래 작업 진행)
- windows 탐색기를 실행하여 아래 경로로 이동합니다. (시작 - 프로그램 - 보조프로그램 - windows 탐색기)
C:\windows\System32\spool\PRINTERS 폴더에 파일이 존재한다면 모두 제거하여 줍니다.
C:\windows\system32\spool\drivers\w32x86 폴더에 파일 및 폴더가 존재한다면 모두 제거 합니다.
- Step by Step: Windows 7에서 네트워크 연결 프린터 설치 방법
http://support.microsoft.com/kb/981135/ko
- 인쇄 문제 및 인쇄 오류
http://support.microsoft.com/mats/printing_problems/ko
- 프린터 추가 마법사를 사용할 때 "작업을 완료할 수 없습니다." 오류 메시지 발생
http://support.microsoft.com/kb/314876/ko
문제가 지속되는 경우 상세한 기술지원이 필요할 수 있으니 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(내선 3-1)으로 문의 하거나 프린터 제조 업체로 문의 해 보시기 바랍니다.
* 참고: 라이선스 및 보증기간 등에 의해 무상 또는 유상 지원이 될 수 있습니다.
